根据市委市政府“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动工作安排，7月26日上午鄂州市市场监管局党组成员、副局长周一兵同志带领市消委工作人员到中国移动鄂州分公司开展“帮扶企业化解消费纠纷”走访活动。
市消委一行人检查了移动公司消费教育基地建设情况及消费教育活动开展情况，对企业提出的消费教育基地建设中存在的疑难问题现场都进行了详细解答。市消委工作人员向移动公司客服相关负责人反馈了移动公司上半年投诉基本情况，指出了该公司消费者投诉反馈的重点突出问题，进行现场劝谕，并对存在的问题提出相应的整改意见，指导企业化解消费纠纷，规范经营行为，自查整改，自觉维护消费者合法权益，营造放心舒心消费环境。
