9月9日，由全国电子商务质量管理标准化技术委员会（以下简称TC563）、浙江省消费者权益保护委员会（以下简称浙江省消保委）联合主办的“提振消费信心·标准助力平台经济高质量发展——暨规范平台合规国家标准培训班”在杭州成功举办。来自浙江的11家电商平台、78家电商企业代表参加培训班。
浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金在致辞中指出，平台经济是浙江省的一大优势，近年来浙江着力推动平台经济规范健康发展，规模领跑全国，业态日趋多元，带动效应明显。作为互联网时代发展的产物，平台经济新业态、新模式的迭代很快，但随之而来的是消费维权的新问题、新矛盾。为促进平台高质量发展，共促消费者能消费、敢消费、愿消费的网购环境，培训班邀请了相关电子商务标准、消费者权益保护工作老师向参会人员授课。
浙江省标准化智库专家蒋宏作为《电子商务直播售货质量管理规范》主要起草者之一，从“标准研制背景、研制工作情况、主要技术内容、实施意义”四个维度展开标准解读授课。她表示：直播带货规模大，增速快，涉及领域多，社会影响大，亟需技术法规引导产业健康发展。浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金主要介绍了网购领域典型案例。他从电商节点大促、直播带货、未成年人保护三个角度展开，通过对典型案例的处理、分析讲解，反映出当下网购领域消费投诉热点及消费者需求。
国家标准技术审评专家，中国计量大学硕士生导师茅海军分享了《电子商务投诉举报信息分类与代码》解读。他从该标准的“制定背景、目的和意义、主要技术内容以及标准应用场景”四个方面展开授课。据悉，该标准不仅有利于实现信息的存储、统计、分析和共享互换，进而实现平台治理和监管能力；还有利于化解海量投诉举报，净化电商交易市场。深圳市标准技术研究院电子商务研究所高级研究员温利群分享了《电子商务在线争议解决规范》解读，她作为该标准的主要起草人之一，从“编制背景、依据、重点条文、实施意义”展开讲解。值得注意的是，该标准的实施提高了电子商务在线争议，解决提供方争议效率，降低争议成本，为电子商务行业发展提供创新性的标准指引，助力电子商务高质量发展。
会上，拼多多、遥望、贸点点、电商检测、易靓好车五家企业为代表发起倡议：要加强企业自律，畅通投诉渠道、守牢底线红线，优化消费体验；要主动行使权利，践行绿色消费、推进标准建设，促进合规发展。此外，拼多多和遥望在培训班上分别就各自消费者权益保护工作展开分享和交流。
浙江是平台经济大省，企业数量、经济规模、创新能力均走在全国前列，推动电商平台经济高质量发展意义重大。接下来，TC563、浙江省消保委和相关企业将不断推进放心安全网络消费环境建设走向深入，积极营造和谐共生、创新包容、合规发展的平台经济健康生态。
