为认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的公益性职责，切实维护全市广大消费者的合法权益，11月29日，汉川市消费者委员会应邀参加汉川市城区巡游出租车起程价调整听证会。会前，受汉川市发展和改革局委托，汉川市消委会推荐9名消费者代表参会，以充分保障消费者的知情权、监督权。
会上，消费者代表踊跃发言，围绕为何调整巡游出租汽车价格、定价成本监审报告、调价的幅度、对居民的影响、调价的时间和方式等焦点问题，坚持合理分析、合理要求，充分表达主张，为政府制定价格政策提供有理、有据、具有建设性的意见。
汉川市消费者委员会相关负责人表示，目前巡游出租车市场存在计时收费议价、未经消费者同意拼车搭载、拒载及车内环境不佳、服务态度差、运营监管不规范等问题。他提出了三点建议：一是要加强政策宣传，政府部门、经营者要及时发布信息公告，让消费者了解起程价收费价格和标准；二是要规范运营监管，出租车行业要加强自律，依法诚信经营，建立完善的消费纠纷处理机制，接受广大消费者的监督；三是要提高服务质量，加强出租车司机队伍综合素质和安全意识培训，为市民及游客提供更加优质的服务。
出租车行业是城市的流动窗口和形象名片。汉川市交通部门表示，将增添新举措，加大监管力度，规范出租车运营；汉川市发改部门表示，将根据听证会上的意见和建议进行专题研究，形成听证报告上报汉川市人民政府。
