中国消费者报大连讯（记者张恒）近日，一家名为红利国际旅行社组团在大连游玩，一位游客不想玩自费项目遭冷落排挤。仅仅20元的午餐，该团导游诱骗游客先交100元，并拒绝退还剩余的80元餐费。令该游客气愤的是，该团导游称进我兜就没了，你打110告吧。近期发生的大连黑导游逼游客掏钱拒退还事件，给大连市的旅游形象造成严重影响。
日前，经大连市文化和旅游部门与公安部门密切配合、深入调查，涉事旅行社和责任人已查明。导游孙某属无证导游，孙某强迫他人接受服务的行为触犯了《治安管理处罚法》第四十六条的规定，已对其违法行为处以行政拘留10日并处200元罚款。涉事旅行社已被文化和旅游执法部门立案调查，案件正在审理中。
据记者了解，该名游客在大连火车站附近报名参加了红利国际旅行社的旅顺一日游项目，根据旅行社工作人员介绍，该项目为50元/人，包含门票、车费，游客可选择是否游玩部分自费景点、项目。游客跟团之后发现，所谓的可以不玩自费项目和实际情况大不相同。游客上车后，导游就推销自费项目：游玩一个自费景区280元，3个430元，4个全玩则为530元。介绍完自费项目，导游逐个催促游客玩自费项目。有游客不愿玩自费项目，导游反问：那你还来干啥？随后就跟其他游客走了，将有意见的游客甩在一边。就餐前，该导游告诉游客需收取每人20元饭钱，却要每人先交100元。饭间，该游客想要回多收的80元，导游却让该游客再交200元，凑足280元可以玩完剩下的项目。游客明确表示不想玩自费项目，再索要剩余的80元餐费。这时，导游竟称：进我兜里就没了，你打110告吧。
1月10日，大连市文旅局相关负责人表示，经查，导游孙某在全国旅游监管服务平台中无其导游证信息，确认为无证导游。
近期，大连市文化和旅游执法部门成立专项检查组，旅游执法人员分兵三组，对多个旅游景区进行了拉网式检查。同时，在全市范围内开展旅游市场整治行动，重点对导游向游客强售套票、兜售旅游商品，未经游客同意擅自变更行程、擅自安排另行付费旅游项目，未经旅行社委派私自承揽导游业务等违法违规行为进行严厉打击，尤其是对未取得导游证从事导游业务，通过压低旅游价格、宣传假信息等手段将旅游者诱骗至特定地点以获取高额返利的黑导游行为。
