近日，资阳市雁江区消委会成功调解一起美容消费纠纷，消费者获得经济赔偿5000元，切实保障了消费者的合法权益。
1月11日，雁江区消委会三贤祠消委分会接到消费者肖女士投诉称，其在资阳市雁江区某美容服务中心接受脸部祛斑护理造成脸部过敏，出现红肿、搔痒等症状，要求商家修复遭到拒绝。
经调查，消费者投诉情况基本属实。因消费者对商家提供的脸部祛斑护理产品过敏，不适合进行此项美容护理，但商家提供护理服务过程中没有告知消费者可能出现的风险，也没有做过敏源试验，导致肖女士脸部过敏，商家承认存在过错。根据调查结果，工作人员组织双方进行调解，宣传了《消费者权益保护法》《医疗美容服务管理办法》等相关政策及法律法规，经营者进一步明确了应该承担的责任和义务。经调解，双方达成一致意见，由经营者赔偿消费者肖女士现金5000元。
来源：资阳市消委会
