中国铁路总公司说，1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口，办理当日车票改签业务。哪些情况下可以改签火车票？“云改签”到底有多方便？来看指南↓
中国铁路总公司说，1月28日起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口，办理当日车票改签业务。哪些情况下可以改签火车票？“云改签”到底有多方便？来看指南
热点问答
Q:小明买了9:00发车的火车票，但他9:10才起床，如何办理当日车票改签业务？
A:按照以前的规定，小明必须赶到火车站办理改签业务。1月28日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”。
Q:小红购买了23:30回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59前她还可以改签吗？
A:具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。
Q:李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，他可以在线改签车票吗？
A:学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。
