宜昌市三峡坝区人民法院立案庭庭长
黄冬仙同志是湖北省宜昌市三峡坝区人民法院立案庭庭长，长期以来工作在审判工作的一线，在她的带领下，坝区法院立案庭的各项工作在全省全市名列前茅。2022年以来，她个人也荣获湖北省法院一站式工作先进个人、被湖北省法院授予个人二等功嘉奖，坝区法院立案庭获集体三等功嘉奖。勤恳务实是她的工作原则，为老百姓解决实际问题是她的工作标准，每个人做好本职工作就是最好的营商环境是她的工作信条。正是基于这样的工作理念，她带领全庭人员在2022年调解处理了近500人的涉健身预付卡纠纷案件，办理了近百人的涉美容预付卡纠纷案件，调解处理了一大批物业服务合同纠纷案件。她坚持高效保质为当事人解决矛盾纠纷的核心要义，不断打磨工作细节，真诚服务于辖区人民。
一、适应新形势，加大涉消费者维权案件调解力度
2022年以来，因疫情影响，导致各类涉消费者维权案件爆增。辖区内一游泳健身馆自疫情以来经营困难，难以为继，但因经营者关门走人的处理方式导致近500人的消费者群体在国家信访局多次上访。当部分消费者到法院咨询诉讼事宜时，她敏锐的感觉到应当提前介入，引导消费者通过合理合法的方式解决实际问题。在与经营者、消费者代表及第三方多次沟通后，她提出放水养鱼也是自救的理念，通过引入第三方，盘活健身房，同时提出多种实际的解决方案。随着时间的推移，消费者们看到了方案的兑现，也从将信将疑到积极配合，在多方努力下，使原本矛盾冲突极为激烈的群体性案件得到妥善处理，也让广大消费者回复了正常的生活秩序。想群众所想，人性化的处理矛盾纠纷，使得经她调解的案件成功率达到90%以上。
二、创新机制，多措并举改善民生环境
物业服务合同纠纷案件是长期困扰辖区业主群体日常生活的案件，随着案件数量的逐年上升，她对一个小区内存有大批量物业纠纷案件的情形，提出改变过去一案一立，一案一处理的方法，通过组织物业公司与业主代表面对面对话，通过法官进社区实地考察，发现问题，给出期限，解决问题，做到切实解决小区存在的问题。在案件处理过程中引导业主针对不同的情形，合法维权。她希望通过自已的行为，让每一位走进法院的老百姓能收获一些体验，得到一些善意，学会一些方法正确解决日常的纠纷。改变自已才是向好的开始，合作才能共赢，放下成见，共同面对才能让我们的生活更加美好。正是这样的理念，由她处理的辖区内有一百多件物业服务合同纠纷案件的小区有了长足的改变，业主们看到改变的同时也更乐对积极配合，使得该批量案件妥善处理。只有从源头上解决该类案件中涉及的民生问题，才能减少物业费案件多次重复诉讼的恶性循环，这也将促使她继续探索努力。
三、司法为民，维护公平正义
2022年，辖区内一美容院经营者因经营不善悄无声息关门跑路，近百名消费者诉讼至法院，收到案件后，她多次与三名经营者联系，要求他们担起责任，正面现实。但三人避而不见，在人民法院传票送达后依然不予理睬，面对如此情形，她迅速组织开庭审理，在查明案件事实后做出判决，维护消费者的合法权益。权为民所用，利为民所谋，维护社会公平正义，也是作为法官的她永恒的坚守。
