为助推县油茶产业质量提升，常山县消保委、常山县市场监管局围绕油茶质量基础设施“一站式”服务平台建设和服务成效，通过夯基础、强内容、重实效，为广大企业特别是中小微企业提升质量水平、保障质量安全、开展质量创新提供优质服务，着力打造“有感服务”品牌。
一是夯实基础，推进高水平服务。油茶质量基础设施“一站式”服务平台依托浙江省山茶油及食用植物油质量检验中心的优质资源基础，开展山茶油抽样、检验和科学研究。为了丰富质量服务资源，还引进了浙江理工大学常山研究院、浙江方圆检测集团股份有限公司等众多优秀机构入驻，企业可以通过平台精准找到最适合自己的质量服务机构。
二是强化内容，推进高效率服务。油茶质量基础设施“一站式”服务平台融合了计量服务、标准服务、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌建设等要素资源，将企业与服务机构进行合理对接,“一站式”解决企业质量服务需求。为了提高服务效率，平台还制定了服务投诉及反馈处理、服务质量监督管理等多种制度，在服务结束后进行满意度调查反馈给平台，总结出需要改善的地方。
三是重视实效，推进高质量服务。结合“质量月”、“世界标准日”等活动，让企业需求上浮，让监管部门、技术机构的专家资源下沉。找准企业所需及存在的难题，借助专家库里的专家资源，通过“互联网+质量基础设施”的模式开展线上线下融合服务。截至目前，已为各类企业提供质量服务100余次，开展线下专项服务活动24次，帮扶企业70余家。
下一步，常山县将积极发挥“一站式”服务平台的资源优势，深入开展质量技术帮扶服务，不断创新服务方式，有效提升服务能力，持续提升服务满意度，为企业提供便利化“贴身式”服务。
