学习机不要钱，真有这么好的事吗？近日，余姚临山消保分会跨区调解一起“零元购”学习机消费纠纷，为消费者追回费用2000元。
不久前，家住宁波鄞州区的陈女士在一处美食节遭遇套路营销，商家抓住消费者贪图便宜的心理，号称“免费赠送”学习机，进而诱导购消费者购买了2899元的学习课程以激活学习机使用。陈女士在使用过程中发现学习机存在“质量差”“功能有限”等问题，想要申请退货退款，却遭到商家的多次拖延。在协商无果之后，陈女士遂向临山消保分会寻求帮助。
由于商家未办理营业执照，没有固定经营场所，而美食节举办方注册地在余姚，临山消保分会受理了陈女士投诉，工作人员并第一时间介入调查。经查证，陈女士的2899元收款方为美食节的举办方，虽然举办方辩解称钱已经划给商家，自己已经没有任何关系，但综合美食节与商家承租关系、主体身份、陈女士的付款记录流向等方面考量，认定美食节举办方应承担本次消费纠纷的退款责任，经消保分会工作人员多次约谈、远程调解，成功为消费者追回2000元。
